Política de Privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2025

Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la legislación española.

Datos de identificación

Responsable del tratamiento: Raul Minguez Molina
NIF: 52507699X
Correo electrónico de contacto: info@spainstudyadvisors.com
Teléfono: +34 686 103 672
Sitio web: https://spainstudyadvisors.com
Propósito de este sitio web: Este sitio web proporciona orientación educativa y recursos para apoyar a los estudiantes en el acceso a oportunidades y programas de educación superior en universidades españolas.

Responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.

Resumen de Privacidad

Qué recopilamos: datos de formularios (SureForms), información de reservas (Zcal), registros CRM (Jetpack CRM), registros de consentimiento (Complianz), registros técnicos (Hostinger/LiteSpeed y, si está habilitado, QUIC.cloud), y analítica (GA4) solo tras obtener tu consentimiento.

Por qué: responder consultas, prestar servicios, mantener el sitio seguro y medir el rendimiento (con consentimiento).

Bases legales: consentimiento, contrato (incluidos pasos precontractuales), intereses legítimos, obligaciones legales.

Compartición/procesadores: Hostinger, LiteSpeed/(QUIC.cloud si está habilitado), SureForms/SureMail/OttoKit, Jetpack CRM, Zcal, Complianz, Google Analytics (solo con consentimiento). Las transferencias internacionales se realizan con garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo).

Conservación: datos de consultas/reservas para servicio y seguimiento, CRM según necesidades operativas/legales, registros de consentimiento conforme a normativa, analítica según configuración de GA, registros del servidor por períodos técnicos breves.

Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad; retirar el consentimiento en cualquier momento; presentar reclamación ante la AEPD. El banner de cookies ofrece opciones de Aceptar / Rechazar / Configurar.

Qué datos personales recopilamos y por qué

1) Formularios — SureForms

Recopilamos los campos que proporcionas (nombre, correo, teléfono, mensaje, etc.) y datos técnicos (navegador/agente) para prevenir spam y garantizar la seguridad. Las respuestas pueden almacenarse en la base de datos del sitio y enviarse por correo al equipo. Si Jetpack CRM está conectado, los datos pueden sincronizarse para gestionar tu consulta.
Base legal: consentimiento y/o contrato (pasos precontractuales).

2) Relación con clientes — Jetpack CRM

Usamos Jetpack CRM para gestionar consultas y registros de clientes. Los datos pueden incluir detalles de contacto, historial de comunicaciones, servicios de interés y notas necesarias para responder.
Base legal: contrato, intereses legítimos.

3) Reservas — Zcal

Al reservar una cita, recopilamos información necesaria para programarla y comunicarnos contigo (nombre, correo, zona horaria, franja horaria seleccionada, mensaje). Zcal gestiona disponibilidad, invitaciones y recordatorios. Puede establecer cookies funcionales o procesar datos técnicos limitados.
Base legal: contrato y consentimiento (para recordatorios/marketing).

4) Correo y automatizaciones — SureMail y OttoKit (SureTriggers)

Podemos usar herramientas de automatización para enviar notificaciones, recordatorios y correos transaccionales tras enviar un formulario o reservar una cita.
Base legal: contrato (mensajes de servicio) y consentimiento (marketing).

5) Multilingüe — Polylang

Proporciona contenido en varios idiomas y puede establecer una cookie para recordar tu preferencia lingüística.
Base legal: intereses legítimos.

6) Rendimiento y optimización — LiteSpeed Cache (y QUIC.cloud si está habilitado)

Usamos caché para mejorar la velocidad y fiabilidad. Los archivos de caché son temporales y no se acceden por terceros salvo soporte técnico o entrega vía CDN si QUIC.cloud está habilitado.
Base legal: intereses legítimos.

7) Cookies y consentimiento — Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent

Complianz muestra el banner de consentimiento, categoriza cookies y registra el consentimiento (IP anonimizada). Las cookies no esenciales se activan solo tras el consentimiento.
Base legal: consentimiento (cookies no esenciales) e intereses legítimos (cookies esenciales).

8) SEO y diseño — Rank Math SEO, Spectra, Starter Templates

Ayudan a estructurar contenido, añadir metadatos o bloques de diseño. No recopilan datos personales más allá de información técnica no identificativa.
Base legal: intereses legítimos.

9) Plugins de Hostinger — Hostinger AI, Easy Onboarding, Tools

Asisten en la configuración, diagnóstico y rendimiento del sitio. Están destinados a administradores y no procesan datos personales de visitantes más allá de lo técnico necesario.
Base legal: intereses legítimos.

10) Analítica — Google Analytics (GA4)

Usamos GA4 solo tras tu consentimiento. La IP está anonimizada y no identificamos usuarios. Implementamos el Modo Consentimiento: si rechazas, no se activan cookies analíticas.
Base legal: consentimiento.

Cookies

• Las cookies no esenciales (analítica, marketing) están desactivadas por defecto y se activan solo tras tu consentimiento.
• Las cookies esenciales (seguridad, balanceo de carga, idioma) pueden establecerse sin consentimiento.
• Puedes acceder a nuestra política de cookies aquí.

Contenido incrustado de otros sitios

Los artículos pueden incluir contenido incrustado (vídeos, imágenes, artículos). Este contenido puede recopilar datos, usar cookies, rastrear y monitorizar tu interacción como si visitaras el sitio original. Consulta sus políticas de privacidad.

Con quién compartimos tus datos (categorías de destinatarios)

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar servicios y bajo garantías adecuadas:

• Hosting e infraestructura: Hostinger y, si está habilitado, QUIC.cloud.
• Comunicación y automatización: SureMail, OttoKit y proveedor de correo.
• CRM: Jetpack CRM.
• Reservas: Zcal.
• Gestión de consentimiento: Complianz.
• Analítica: Google Analytics (solo tras consentimiento).

Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE. Usamos garantías como cláusulas contractuales tipo.

Bases legales del tratamiento

Según la actividad, usamos una o más de las siguientes bases: consentimiento, contrato (incluidos pasos precontractuales), intereses legítimos (seguridad, optimización, gestión de consultas), y obligaciones legales (contabilidad, cumplimiento)(e.g., accounting/compliance).

Conservación de datos

• Formularios — SureForms: hasta 12 meses o lo que exija la ley
• CRM: mientras seas cliente/prospecto y según requisitos legales.
• Reservas: hasta 12 meses tras la cita.
• Consentimiento: según normativa.
• Analítica: según configuración de GA.
• Registros del servidor: por períodos técnicos breves.

Revisamos periódicamente y eliminamos o anonimizamos datos innecesarios.

Tus derechos según el RGPD

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte al tratamiento y a la portabilidad de tus datos. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento. Respondemos en un mes (con posibles extensiones). Puedes reclamar ante la AEPD.

Para ejercer tus derechos, contacta en info@spainstudyadvisors.com

Transferencias internacionales de datos

Si se transfieren datos fuera del EEE, usamos garantías como cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas como HTTPS (TLS), controles de acceso, actualizaciones periódicas y prácticas de mínimo privilegio. Ningún método es 100% seguro, pero trabajamos para mejorar continuamente.

Privacidad infantil

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor, necesitas consentimiento de tus padres/tutores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento, escríbenos a info@spainstudyadvisors.com para eliminarlos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha. Los cambios importantes pueden comunicarse por correo o banner.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o sus datos, contacte con:

Email: info@spainstudyadvisors.com